Termos e Condições da Loja

5 de julho de 2016

Termos e Condições da Loja

  • 0. Pagamentos

0.1 A loja não parcela compras, apesar do Pagseguro oferecer a opção de parcelamento no momento de efetivar a compra. Pagamentos parcelados serão cancelados.

  • 1. Prazos e condições gerais de envio

1.1 Compras na loja são enviadas somente para território nacional (Brasil).
Para compras internacionais, escreva para oi@meseditora.com.
1.2 A partir da data de pagamento, o produto será enviado em até 3 dias úteis.
1.3 O registro módico é obrigatório em todos os envios de impressos.
1.4 O tipo de frete utilizado para livros e zines é a Mala Direta Básica. A expectativa é de que o pacote chegue ao destino em até 14 dias úteis.

  • 2. Trocas e devolução

2.1 Os procedimentos da loja são definidos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
2.2 A loja é responsabilizada no caso de produtos danificados em sua fabricação (aplica-se aos impressos e produtos cujo fabricante original não pode ser identificado) e durante o armazenamento, ou caso o produto esteja em desacordo com os dados divulgados ao seu respeito.
2.3 A loja não tem responsabilidade sobre produtos que foram danificados por terceiros, durante a entrega ou seu uso. Se seu produto foi danificado durante a entrega, leia na seção 4 “Perguntas frequentes”, o item 4.7.
2.4 Constatados danos vísiveis no produto, o prazo é de 10 dias para requisição de troca ou devolução, a partir da data em que foi efetivada a entrega.
2.5 A loja se compromete a efetivar a troca ou devolução, em no mínimo 7 dias e no máximo 30 dias, a partir da requisição da compradora.
2.6 Em caso de troca, os produtos danificados serão substituídos por outro da mesma espécie, em perfeitas condições, havendo disponibilidade em estoque. Caso contrário, a quantia paga será restituída.
2.7 Em caso de devolução, será restituída a quantia paga, sem prejuízo de frete e outras taxas.

  • 4. Perguntas frequentes

4.1 Não posso/quero pagar pelo Pagseguro, há alternativa?
Sim. Mande um e-mail para oi@meseditora.com e vamos combinar outra forma de pagamento.
4.2 Quero comprar um monte de coisas e pagar um único frete, como faz?
Mande um e-mail para oi@meseditora.com e vamos resolver a venda por lá.
4.3 Quero envio internacional!
Mande um e-mail para oi@meseditora.com e vamos resolver a venda por lá.
4.4 Como contratar serviços extras dos Correios, ou um frete diferenciado do oferecido na loja?
Mande um e-mail para oi@meseditora.com e vamos resolver a venda por lá.
4.5 Meu produto foi danificado durante a entrega. E agora?
Se o dano for visível na hora da entrega, não desempacote o produto! Tire fotos ou produza quaisquer registros que provem a responsabilidade dos Correios e mande um e-mail para oi@meseditora.com, para tomarmos providência.
4.6 Como o frete dos impressos é calculado?
É o valor da Mala Direta Básica para Território Nacional, somada a R$1,95 referente ao registro módico.
4.7 Achei o seguro, registro do frete e AR caros/desnecessários, posso abrir mão?
Se você fizer questão, pode! Faça a venda diretamente por meio do oi@meseditora.com. Porém essa decisão é desaconselhável. Sem os seguros e registros de envio, a loja não se responsabilizará por extravios ou danos posteriores à postagem da encomenda.
4.8 Comprei um produto, mas descobri que prefiro o outro. Posso trocar?
Não. Trocas são feitas apenas em situação de produto defeituoso.
4.9 Sou de Brasília, gostaria de comprar diretamente contigo para economizar o frete, tem como?
Tem. Mande um e-mail para oi@meseditora.com e vamos combinar.
4.10 Prefiro comprar com você pessoalmente, mas não sou de Brasília, e aí?
Fique de olho na agenda de eventos. A MÊS participa de algumas feiras nacionais ao longo do ano, geralmente na mesa coletiva da DENTE.
4.11 Onde eu encontro os produtos da editora para comprar, fora da internet e de feiras?
Atualmente nós trabalhamos com alguns revendedores, dentre pequenas livrarias, comic shops e outros estabelecimentos. Em Brasília você pode nos encontrar: na Kingdom Comics, no Ernesto Cafés Especiais, no Moebius Café e na Banca do Gilson (UnB). Em São Paulo: na Banca Tatuí, Ugra Press, Gibiteria e Monkix. Em Natal no Mahalila Café. Em João Pessoa: na Comic House.